Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Willkommen bei GoFinanceHorizon! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und der Buchhaltungs- und Finanzmanagement-Dienstleistungen, die wir Unternehmen und Geschäftsinhabern anbieten, die professionellen Erfolg in der Schweiz suchen. Durch den Zugriff auf unsere Website und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, verzichten Sie bitte auf die Nutzung unserer Dienstleistungen.

2. Dienstleistungsengagement und professioneller Prozess

Die Inanspruchnahme unserer Buchhaltungsdienstleistungen schafft eine bindende Berater-Kunden-Beziehung, die unseren Transformationsvereinbarungen und professionellen Verhaltensstandards unterliegt.
Kunden sind verpflichtet, genaue Informationen bezüglich ihrer Finanzziele, professionellen Umstände und Transformationsanforderungen bereitzustellen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Vertretung in Fällen potenzieller Interessenkonflikte oder Unvereinbarkeit mit unseren Finanzpraxis-Standards abzulehnen.
Die Nutzung unserer Buchhaltungsberatung und Finanzmanagement-Coaching muss den schweizerischen Berufsvorschriften und Finanzverhaltensrichtlinien entsprechen.

3. Qualität und Umfang der Finanzdienstleistungen

Wir verpflichten uns zur Bereitstellung hochwertiger Finanzberatung unter Verwendung etablierter professioneller Prinzipien und erfahrener Finanzmanagement-Profis.
Der Umfang, die Verantwortlichkeiten und die Lieferungen jeder Transformationsreise sind in den jeweiligen Beratungsvereinbarungen und Finanzdokumentationen definiert.
Wir behalten uns das Recht vor, strategische Finanzentscheidungen zu treffen, solange sie die grundlegenden Kundenziele und professionellen Entwicklungsanforderungen nicht kompromittieren.
Kunden sind verantwortlich für die Bereitstellung zeitnaher Informationen, notwendiger Finanzpraktiken und Entscheidungen während des Transformationsprozesses.

4. Zahlungen und Finanzdienstbedingungen

Die Zahlung für Buchhaltungsdienstleistungen ist gemäß dem vereinbarten Gebührenplan erforderlich, der in jeder Beratungsvereinbarung umrissen ist.
Rückerstattungen werden nur in spezifischen Umständen gewährt, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie unten detailliert beschrieben.
Späte Transformationsrücktritte (weniger als 48 Stunden vor geplanten Finanzsitzungen) ziehen eine Bearbeitungsgebühr von 25% der ausstehenden Beratungsgebühren nach sich.
Das Versäumnis, erforderliche Finanzpraktiken oder Transformationsentscheidungen innerhalb vereinbarter Zeitrahmen bereitzustellen, kann zu Reiseverzögerungen und zusätzlichen Beratungskosten führen.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Bei GoFinanceHorizon sind wir der Kundenzufriedenheit verpflichtet und bieten außergewöhnliche Buchhaltungs- und Finanzmanagement-Dienstleistungen für Unternehmen, die professionellen Erfolg suchen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist darauf ausgerichtet, fair und transparent zu sein:

Erste Beratungsphase: Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Beratungsvereinbarung eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn sie mit unserem Finanzansatz, der professionellen Bewertung oder der Transformationsstrategie nicht zufrieden sind.
Transformationsreise in Bearbeitung: Für laufende Finanzarbeit, bei der professionelle Praktiken begonnen haben, aber die Transformation noch nicht abgeschlossen ist, können wir eine teilweise Rückerstattung abzüglich des Wertes der abgeschlossenen Finanzarbeit und zugewiesenen Ressourcen anbieten.
Abgeschlossene Finanztransformationen: Sobald eine Buchhaltungsreise abgeschlossen ist und die vereinbarten Ziele gemäß der Beratungsvereinbarung erfüllt, sind Rückerstattungen im Allgemeinen nicht verfügbar, es sei denn, es gibt ein erhebliches Versäumnis bei der Bereitstellung kompetenter Finanzberatung.
Komplexe Finanzmanagement-Programme: Für mehrphasige Buchhaltungstransformationen und laufende Finanzmanagement-Dienstleistungen werden Rückerstattungen basierend auf den verbleibenden Phasen berechnet, abzüglich einer 20%igen Verwaltungs- und Reiseverwaltungsgebühr.
Prozess: Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich an billing@gofinancehorizon.com mit detaillierten professionellen Gründen für die Anfrage und unterstützender Dokumentation von Dienstleistungsmängeln eingereicht werden.
Zeitrahmen: Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 15 Geschäftstagen bearbeitet, mit genehmigten Rückerstattungen, die innerhalb von 21 Geschäftstagen an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt werden.

Wir bewerten jeden Rückerstattungsantrag individuell und berücksichtigen die spezifischen Finanzumstände, den Transformationsfortschritt und unsere Fähigkeit, alternative professionelle Lösungen oder Modifikationen anzubieten, um Kundenbedenken zu adressieren.

6. Kundenvertraulichkeit und professionelles Vertrauen

Wir behandeln alle personenbezogenen Daten und Finanzinformationen gemäß unserer Datenschutzerklärung und professionellen Vertrauensstandards.
Kunden stimmen zu, vertrauliche Finanzstrategien oder professionelle Transformationsinformationen ohne Autorisierung nicht weiterzugeben.
Finanzdokumente, Transformationsdateien und Kundenkommunikation sind unter strengen professionellen Vertrauens- und Finanzvertraulichkeitsregeln geschützt.

7. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, insbesondere als Reaktion auf Änderungen in Finanzvorschriften oder Dienstleistungsverbesserungen.
Erhebliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor der Implementierung über unsere Website und Kundenkommunikation angekündigt.
Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.

8. Schlussbestimmungen

Schweizerisches Recht gilt ausschließlich für diese Bedingungen und alle Finanzdienstleistungsvereinbarungen.
Zürich, Schweiz ist die Gerichtsbarkeit für alle Streitigkeiten, die sich aus unserer Finanzberatung ergeben.
Wenn einzelne Bestimmungen ungültig werden, bleibt die Gültigkeit der verbleibenden Bestimmungen unberührt.